2016年9月23日（金）18時55分更新

『初音ミク Project DIVA Future Tone 追加楽曲パック シーズンパス」購入特典の「アバター40種セット」ダウンロード時にコンテンツを入手できない症状は、現在改善されております。

●障害・メンテナンス情報（プレイステーション® オフィシャルサイト）
http://www.jp.playstation.com/psn/state2.html

「アバター40種セット」を入手できなかったお客様につきましては、下記の方法をお試しいただきますようお願いいたします。

1.PlayStation®4のメニューより［設定］→［PlayStation Network/アカウント管理］→［サインアウト］を選択後、再度PlayStation Networkにログインしてください。
2.［プロフィール］→［プロフィールを編集する］→［アバター］にアイコンが追加されているかご確認ください。

『初音ミク Project DIVA Future Tone』をお楽しみ頂いている皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒宜しくお願いいたします。

● 本件に関するお問い合わせ
プレイステーション® カスタマーサポート

セガ カスタマーサポート

2016年9月16日（金）15時20分更新

『初音ミク Project DIVA Future Tone』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在『初音ミク Project DIVA Future Tone 追加楽曲パック 1st』、『追加楽曲パック シーズンパス』およびシーズンパス購入特典の「アバター40種セット」ダウンロード時に、コンテンツを入手できない症状について確認しております。
ただいま調査および対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

●障害・メンテナンス情報（プレイステーション® オフィシャルサイト）
http://www.jp.playstation.com/psn/state2.html

なお、『初音ミク Project DIVA Future Tone 追加楽曲パック 1st』を購入したがダウンロードできなかった、再ダウンロードしようとしたが「購入したコンテンツ」の「ダウンロードリスト」にコンテンツがなかったという場合、現状下記の方法にてダウンロード可能となることを確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、追加楽曲が「インストール完了」と表示されているのにゲーム内に反映されていない場合は正常にダウンロードされていない可能性がありますため、下記の方法をお試しいただきますようお願いいたします。

■スマートフォン・PC等でネットワーク環境をお持ちの方（リモートダウンロード）
1.ウェブやスマートフォンアプリ(PlayStation®App)からPlayStation®Storeにアクセス、『初音ミク Project DIVA Future Tone』をご購入されたSony Entertainment NetworkのIDにてサインインしてください。

2.［ダウンロードリスト］から「追加楽曲パック 1st」の［お使いのPS4にダウンロード］を選択してください。コンテンツが［ダウンロード待機リスト］に追加されたら、ウェブのPS Storeでの準備は完了です。
※［お使いのPS4にダウンロード］がグレー表示で選べないときは、PS4®本体側で［いつも使うPS4として登録する］操作を行ってください。PS4®ホーム画面の（設定）→［PlayStation Network/アカウント管理］→［いつも使うPS4として登録する］→［登録する］を選びます。

3.PS4®の電源を入れ、PlayStation™Networkにサインインすると、自動でダウンロードが開始します。ダウンロードが開始されると、［ダウンロード待機リスト］からコンテンツは自動で消えます。
※リモートダウンロードについてこちらをご確認ください。

■スマートフォン・PC等をお持ちでなく、PS4®のみネットワークに接続されている方
1.メニュー画面より『初音ミク Project DIVA Future Tone』を選択し、［OPTIONS］ボタンから「削除」を選択、アプリケーションを削除ください。

2.［ライブラリー］→［購入したコンテンツ］から『初音ミク Project DIVA Future Tone』を選択。［ダウンロード］から、ご購入いただいた「追加楽曲パック 1st」をチェックしてください。「Future Sound」「Colorful Tone」をお持ちの方は、同様にチェックしてください。

3.［ダウンロード］を選んでください。※本体アプリとチェックした追加コンテンツのダウンロードが始まります。

皆様へのご案内が遅くなりましたことと、『初音ミク Project DIVA Future Tone』をお楽しみ頂いている皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒宜しくお願いいたします。

● 本件に関するお問い合わせ
プレイステーション® カスタマーサポート

セガ カスタマーサポート